利用の流れ

ソラモの利用について

ソラモを利用する際は予約または申請のいずれかの手続きが必要です。

ソラモの利用予約

イベントの開催等を目的とし、利用料を支払って希望の区分を貸し切る場合や、 募金・署名活動・撮影等を行う場合は予約が必要です。

  • 区分1を含む利用
  • 区分2・3のみの利用
  • 募金・署名活動・撮影等の利用
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学校等による
待機場所利用申請

学校行事の待機場所等として短時間(30分以内)のみ利用する場合は申請が必要です。
※当日は、通行人やイベント設営等の妨げとならないよう、配慮の上ご利用ください。
※イベント開催の利用予約と重複する場合、申請が承認されない可能性があります。

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予約期間とキャンセル期限について

区分1を含む利用・
2日間以上の連続利用

予約期間

利用日の12カ月前の月の1日〜利用日の1週間前


キャンセル期限

利用日の14日前まで

区分1を含む利用・
1日間のみの利用

予約期間

利用日の10カ月前の月の1日〜利用日の1週間前


キャンセル期限

利用日の14日前まで


区分2・3のみの利用

予約期間

利用日の1カ月前〜利用日の4日前


キャンセル期限

利用日の14日前まで

募金・署名活動・
撮影等の利用

予約期間

利用日の1カ月前〜利用日当日


キャンセル期限

利用日の14日前まで

※区分1を含む利用・2日間以上の連続利用の場合
予約期間中の申し込みは原則として先着順ですが、予約開始日から5日間に受け付けた分の申し込みに限り、6日目以降に利用者を決定します。
予約開始日から5日間に同一利用日への申し込みが複数あった場合は、6日目以降に抽選を行います。


予納金について

区分1を含む予約の際は、以下の通り予納金が発生します。
※区分2・3のみの利用、募金・署名活動・撮影等の利用の際は予納金は発生しません。

利用料金が1万円以上の場合

1万円

利用料金が1万円以下の場合

なし

キャンセル料金が発生した場合、予納金はキャンセル料金に充当されます。
キャンセル料金が発生しない期間にキャンセルを行った場合、予納金は全額返金されます。
主催者の責に帰さないキャンセル(天変地異など)の場合も、予納金は全額返金されます。


キャンセル料について

主催者都合でキャンセルを行う際は、下記の通りキャンセル料金が発生します。
※主催者の責に帰さない事由によるキャンセル(天変地異など)の場合、キャンセル料金は発生しません。利用料金と予納金が納入済みの場合は全額返金されます。

1)区分1を含む利用の場合 

利用日の14日前まで

1万円※

利用日の13日前以降

利用料の100%

※予納金をキャンセル料に充当

※利用料金が1万円以下の場合は利用料金の100%

2)区分2・3のみの利用または募金・署名活動・撮影等の利用の場合

利用日の14日前まで

なし

利用日の13日前以降

利用料の100%


予約内容(利用日・利用区分)の変更について

変更後の利用日が当初の利用予定日から前後2カ月以内場合、キャンセル料金は発生しません。
納入済みの予納金は、変更後の予約に対する予納金に充当されます。
予約内容の変更を希望する場合は、ソラモ運営事務局にお電話ください。
ソラモ運営事務局:053-459-6622(受付時間:9:00〜17:30)


利用手順

STEP1 仮予約

利用日の12カ月前または10カ月前から

1) 施設予約ページを確認し、該当する申請フォームから仮予約申請を行います。

2) 仮予約完了メールが届きます。

3) ソラモ運営事務局による内容確認完了後、仮予約承認メールが届きます。

4) 仮予約承認メールに添付されている「予納金請求書」にて予納金を支払います。
※予納金は仮予約承認メール受領後、2週間以内にお支払いください。
※区分2・3のみの利用、募金・署名活動・撮影等の利用の際は予納金は発生しません。

STEP2 本予約

仮予約を行った日から2週間以内

1)予納金支払い完了後、本予約完了メールが届きます。
※予納金の支払いが不要な場合、仮予約完了メールの後に本予約完了メールが届きます。

STEP3 利用申請

利用日の30日前まで

1) 本予約完了メールの「予約状況確認ボタン」から、予約詳細ページへアクセスします。

2) 予約詳細ページの「利用申請フォーム」から利用申請を行います。
・減免の適用がある場合、予約詳細ページの「利用減免申請」から減免申請を行います。
・その他、レンタル備品申込や利用料金後納申請についても、予約詳細ページから手続き可能です。

STEP4 利用料金納入

利用日の14日前まで

1) ソラモ運営事務局による内容確認完了後「請求書・ソラモ利用許可書」がメールで届きます。

2) 原則、利用日の14日前までに「請求書」にて利用料全額を振り込みます。
※振込手数料はご負担ください。

STEP5 イベント開催

利用日当日

1) イベント開始前、ソラモ運営事務局(浜松市中央区千歳町91-1)にて鍵等を受け取り、利用に関する案内を受けます。

 

2) イベント終了後、ソラモ運営事務局に鍵等を返却します。

 

3) 会場の現状回復を行います。ソラモ運営事務局が会場を確認後、利用終了となります。
ソラモ運営事務局 営業時間:9:00〜17:30
※鍵等の返却について、17:30〜21:00の時間帯をご希望の場合は、別途ご案内いたします。

STEP6 イベント実施完了報告

イベント終了後

1) イベント利用日に届くメールの「実施完了報告フォーム」から、実施完了報告を行います。

施設予約

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